1、如何申请企业邮箱
（1）如何购买企业邮箱？
选择企业邮箱供应商，选择相应的服务，根据购买流程，购买邮箱。
（2）如何申请主机产品包自带的邮箱？
请您在申请主机产品包业务时，直接将邮箱的业务进行填单提交即可。

2、企业邮箱的使用
（1）如何登陆邮箱：
成功申请企业邮局后，请您注意查收万网系统发送的企业邮局成功通知，域名解析生效后，您可通过访问mail.您的域名，进入“企业电子邮件中心”，用我们发送给您的postmaster用户名和密码，登陆您的企业邮箱。
（2）如何设置新账号：
使用postmaster权限成功登陆企业邮箱后，点击左边列表的第一项——域管理。在“添加域用户”处填写您的账户信息，然后点击“添加用户”即可。

3、什么是管理员邮箱postmaster？
管理员邮箱postmaster是邮箱申请成功后对邮箱进行管理的管理员帐号，可通过登陆web界面后进行添加删除邮箱用户、修改邮箱密码、邮箱大小设置等。
管理员邮箱不能进行删除和修改名称，其占用邮箱总个数之一，例如您的邮箱是企业邮箱I型5个用户，postmaster占其中一个用户，您的邮箱还可分配4个用户。
4、企业邮箱在客户端的设置（oe和foxmail,netscape）
outlook设置方法如下：
（1）打开Outlook ,点击“工具”――＞“帐号”――＞“添加”――＞“邮件”；
（2）输入显示姓名,点击“下一步” 。
（3）输入您的电子邮件地址；
（4）点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为：mail.您的域名。
（5）输入信箱帐号及对应密码。
注意: 帐号名要填邮件地址的全名，形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码；
（6）点击“下一步”，完成设置。
（7）由于万网的企业邮局是使用了SMTP身份验证的，请您务必注意：选中设置好的帐号，选择“工具－＞帐号－＞属性――＞服务器”――＞发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”，才能正常发信。
请注意：
收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
帐号名：yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
密 码：******
选中“我的服务器要求身份验证”。

5、我申请的企业邮箱己经开通，但现在想换为另一域名，我该办理什么步骤？
请您登录会员区－>左侧邮箱管理－>点击修改邮箱域名－>输入要修改后的域名－>提交即可。另外，邮箱的IP不会变更，您不需要再重新设置帐号，系统会将原邮箱中的邮件保留，但为了保证您的邮箱能正常使用，请您在业务提交前一天把新的邮箱域名解析到原邮箱的ip地址上。

6、企业邮局如何管理密码？
（1）如何取回密码？
1）登陆WEB邮箱界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“密码找回”按照提示找回。注：只有您在企业邮局管理界面－“个人设置”－“密码设置”处填写了找回密码的条件才有可能找回密码，否则此功能无效；
2）您也可以通过会员专区－>邮箱管理－>邮局类型中查看到管理员信箱的密码。

（2）如何管理（修改）密码？
1）通过管理员postmaster修改域用户密码：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“域管理”->“显示用户列表”->选择要修改密码的用户->进行密码修改。
2）域用户修改密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“个人设置”－>“密码设置”可随时更改密码。
3）另外，为方便客户在线找回邮箱管理员密码，现在客户端开放修改邮箱管理员密码功能。
操作步骤： 用户ID登陆－>邮箱管理－>管理员密码修改－>输入最后修改后的密码－>输入新密码－>提交即可。

7、我的企业邮箱为什么经常丢信？

用户反映的情况是隔几天的邮件突然消失，介于此问题，我方特别提醒用户注意，在处理此问题时除了使用正常检查方法外，还要注意用户的个人设置中的空间报警线的设置。
如下面的这个用户信箱信息：信箱总空间是15M ，已用了6M ，可以正常收信。但由于信箱的空间报警线设置的大小为：4.6M ，而报警时间为72小时（这个是我们系统默认的），虽然客户邮箱空间设置很大，但实际空间容量已超过了报警线设置的大小，这样系统会自动按照报警时间清除邮件，所以用户误以为邮件丢失。
另：企业邮箱“网络存储”中存储的文件，也将占用该信箱帐号的容量，故用户也要特别注意。